Artikel 1 – Identiteit
PSYVICE Eigenaar: Marie-Claire Rhemrev Walstraat 21, 4424 GB Wemeldinge E-mail: info@psyvice.nl Website: psyvice.nl KvK-nummer: 81292848 BTW-nummer: NL003556512B10
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van PSYVICE aan opdrachtgevers, zowel particulieren als bedrijven.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De opdrachtgever vraagt een dienst aan via de website van PSYVICE.
3.2 Na de aanvraag ontvangt de opdrachtgever een overeenkomst. De opdracht komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever deze overeenkomst ondertekend heeft geretourneerd.
3.3 PSYVICE behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld indien de gevraagde dienstverlening niet passend is of buiten de competentie van PSYVICE valt.
Artikel 4 – Dienstverlening
4.1 PSYVICE verricht psychodiagnostisch onderzoek en maatschappelijke ondersteuning, zoals nader omschreven in de overeenkomst.
4.2 PSYVICE voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
4.3 PSYVICE werkt uitsluitend op basis van de informatie die de opdrachtgever verstrekt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan.
Artikel 5 – Tarieven en facturering
5.1 De tarieven zijn vermeld op de website van PSYVICE en/of in de overeenkomst.
5.2 De dienstverlening van PSYVICE is vrijgesteld van BTW op grond van artikel 11, lid 1, onderdeel g van de Wet op de Omzetbelasting 1968. Op facturen wordt geen BTW in rekening gebracht.
5.3 Na afronding van de dienstverlening ontvangt de opdrachtgever een factuur.
5.4 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
5.5 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. PSYVICE behoudt zich het recht voor de wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Annulering
6.1 De opdrachtgever kan de opdracht kosteloos annuleren tot uiterlijk 3 kalenderdagen vóór de geplande datum van het onderzoek of de afspraak.
6.2 Bij annulering binnen 3 kalenderdagen vóór de afspraak brengt PSYVICE 25% van het overeengekomen pakketbedrag in rekening.
6.3 Annulering dient schriftelijk te worden gedaan, via e-mail aan info@psyvice.nl.
6.4 Bij annulering door PSYVICE wordt een nieuwe afspraak ingepland, zonder bijkomende kosten voor de opdrachtgever.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 PSYVICE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de rapportages, adviezen of onderzoeksresultaten door de opdrachtgever of derden.
7.2 PSYVICE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
7.3 Indien PSYVICE aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
7.4 PSYVICE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 8 – Geheimhouding
8.1 PSYVICE behandelt alle informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij de opdrachtgever hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven of een wettelijke verplichting dit vereist.
Artikel 9 – Persoonsgegevens
9.1 PSYVICE verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op psyvice.nl.
Artikel 10 – Klachten
10.1 Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via info@psyvice.nl.
10.2 PSYVICE reageert binnen 14 dagen op een ingediende klacht.
10.3 Voor verdere klachtenprocedures verwijst PSYVICE naar de klachtenregeling op psyvice.nl.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten met PSYVICE is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.